يمكن للإنسان عبر اللغة التحليق في فضاءات الإبداع الهادف، وهذا ما ننشده مع موضوع كيفية كتابة شكوى تظلم.
ننسج أحرفه بفيض وفير من التميز والالتزام بمهنية العمل، وجاذبية الطرح في العرض، فتواصلوا بنا على رقم الواتساب الخاص بنا: +966537766633.
محتوى المقالة
كيفية كتابة شكوى تظلم
يحرص الإنسان بغريزته الفطرية على التشابك مع محيطه بعلاقات متنوعة، ويقتضي هذا التشابك التداخل في علاقات متعددة، ومعقدة.
ومن هذه العلاقات تتولد السلوكيات الخاصة بالتعامل بشكل متكرر، ما بين سلوكيات إيجابية محفزة، وأخرى سلبية مؤذية محبطة.
ومن السلوكيات المؤذية للآخرين هو الظلم، وقد حث الإسلام على تجنبه، والابتعاد عنه، لأنه فعل شنيع قبيح.
فإذا ما ظلم الإنسان من حوله سنجد بالضرورة انعكاسات تصرفه الأهوج واضحًا على الآخرين المتضررين من ظلمه.
فقد يختار صنف من هؤلاء تحكيم العقل والمنطق، والتوجه للحل القانوني عبر التفكير في كيفية كتابة شكوى تظلم، ومن ثم تسليمه لذوي الاختصاص.
ويعتمد الصنف الآخر على قوته، ويتصرف بغوغائية همجية، ويكون انعكاس هذه التصرفات في أوساط المجتمع وخيمة.
كتابة شكوى تظلم
وكتابة الشكوى فن وظيفي يمزج بين انتهاج المنهج العلمي في عرض الحقائق، مع استخدام نكهات ذوقية يتم نثر بعض فنونها في جوانب معينة عند التعرف على كيفية كتابة شكوى تظلم.
والشكاوى بشكل عام منهج قانوني يتحصل المتقدم به على الدعم والمساعدة من أجهزة ومؤسسات الدولة من أجل إنصاف المتظلم.
وتقسيم جهات الدولة وأجهزتها المختلفة يقتضي توزيع المهام عليها، وسنعرج في مقالنا النوعي على جهات الاختصاص في حل التظلمات في المملكة:
✓ ديوان المظالم
وتختص هذه الهيئة القضائية بتداول القضايا التي تتخطى جهات الاختصاص الأساسية بعد عدم القدرة على حل المشكلات فيها.
ولهذه الهيئة اختصاصات تتوزع إلى ثلاث أنواع من المحاكم، لكل نوع صنف خاص من القضايا يتكفل بحله وتناوله.
وكان ابتداء التأسيس والنشأة لها مرتبط بالقضايا الإدارية فقط، ثم توسع مدى اختصاصها ليصل للقضايا الجزائية، والقضايا التجارية.
✓ هيئة الرقابة ومكافحة الفساد
وتم إنشاء هذه الهيئة بغرض ضبط حالات الفساد المالي، والاقتصادي، والتربوي، والصحي، والتكنولوجي، وسائر أنواع الفساد، لتتسلمها هيئة مختصة في الفصل فيها.
✓ الوزارات المختلفة
كل وزارة في التشكيل الوزاري الحكومي تختص بمتابعة الشكاوى حسب نوع الشكوى، فوزارة الخدمة المدنية تختص بأي أمر يتعلق بالموظفين والمتقاعدين وسجلاتهم، كما تهتم وزارة الثروة السمكية بشؤون الصيادين، وتهتم وزارة التربية والتعليم بشؤون المعلمين والطلبة.
✓ الإدارات العامة
في كل مجال توجد إدارة عامة تشرف على سير العمل وتصدر القرارات المهمة فيه، وهذه الإدارة إليها توكل وظيفة حل مشاكل الموظفين فيها.
✓ هيئات التظلمات التابعة للوزارات المختلفة
وتكلفها الدولة بمتابعة شؤون المواطنين الذين يستوعبون كيفية كتابة شكوى تظلم، ويتقدمون بشكواهم للوزارة.
✓ أقسام الشرطة ومديريات الأمن التابعة كلها لوزارة الخارجية
تتدخل هذه الجهات الأمنية عندما يستنجد بها المواطن لتقديم العون له، ونحن في مقال كيفية كتابة شكوى تظلم نؤكد على يقظة رجال الأمن، وإسهامهم الفاعل في استتباب الأمن والأمان.
✓ المحاكم
وفي ربوع الوطن تنتشر المحاكم المختلفة التي تسعى لإنصاف المظلوم، ومحاسبة المخطئ، ومجازاته على خطئه، ليعم الاطمئنان في أرجاء الوطن.
✓ الديوان الملكي
جهاز رقابي وتنفيذي يعد حلقة وصل بين الملك ورعيته من الجهات المختصة.
ولنماذج تظلمات جاهزة لأي جهة رسمية، زر المقال التالي: نموذج خطاب تظلم جاهز.
كيفية كتابة رسالة تظلم
تحوي الرسالة على هدف وغرض يستقطب المرسل عبره توجه وعقل المستقبل، ليكسب تضامنه مع قضيته، وعقب تعلم كيفية كتابة شكوى تظلم يصير قادرًا على كتابة رسالة تظلم بالطريقة المناسبة.
وننوه هنا في موضوع كيفية كتابة شكوى تظلم على ضرورة أن يشتمل التظلم على جملة من العناصر الأساسية التي تتعاضد فيما بينها وتشكل الهيكل العام للشكوى.
ومن أهم العناصر التي يجب عليك معرفتها عند التعرف على كيفية كتابة شكوى تظلم:
✓ كتابة التاريخ والبيانات الخاصة بإطار أو إكليشة عريضة الشكوى.
✓ كتابة البسملة مهمة في كيفية كتابة شكوى تظلم، ولها من الزخم النفسي الكثير.
✓ كتابة اسم المختص أو الجهة المختصة بتسلم الشكوى بشكل دقيق وواضح.
✓ تقديم التحية الواجبة لتلك الجهة بشكل لائق بها.
✓ التفصيل الوافي لحيثيات القضية من أهم الأولويات التي يجب أن يتنبه لها المشتكي حال تعرفه على كيفية كتابة شكوى تظلم.
✓ بيانات المشتكي والمشتكى عليه عنصران مهمان للغاية، حيث إن الشكوى لا تتم إلا بهما، والشكوى في مرحلة تخطيط المشتكي لكيفية كتابة شكوى تظلم تحتاج إلى معرفة طرفي القضية بدقة.
✓ التعبير عن الشكر والامتنان لجهة الاختصاص على مساعيها الكريمة في حل المشكلة.
✓ توقيع المشتكي في نهاية الشكوى من أهم النصائح التي نوجهها لك حول كيفية كتابة شكوى تظلم، فهو مهم لصبغ الشكوى بطابع الرسمية.
ننصحك بقراءة:
صيغة كتابة خطاب تظلم
وهنا نقدم لكم نموذجًا مميزًا عن صيغة كتابة خطاب تظلم:
النموذج التطبيقي:
بسم الله الرحمن الرحيم
سيدي مدير قسم الشرطة ……المحترم
تحية طيبة مباركة، وبعد:
الموضوع: خطاب شكوى اعتداء بالضرب.
أنا المواطنة/ …..، أبلغ من العمر/…، وحالتي الاجتماعية/ ربة منزل أرملة، وأقيم في/…. ورقم هويتي الوطنية/…..، ورقم هاتفي/…..
وأتقدم بشكواي على ولدي/…..ورقم هاتفه/….
سيدي الفاضل:
في افتتاح الشكوى، وأنا أتمعن في كيفية كتابة شكوى تظلم أدركت أنه من اللازم والضروري أن أتقدم بالشكر والتقدير لسيادتكم، ولإدارة الأمن عمومًا.
فكيف يستطيع المرء أن يوصل شكره لأساس الأمن، ومنبعه في المجتمع، وهم رجال الأمن البواسل.
وجهودكم على الساحة تتحدث عن عطاءات لا حد لها، تضع أمان المواطن، وراحته، وسكينته في الصف الأول من اهتماماتها؟
فلكم كل الشكر والتحية، واقبلوا خالص الدعاء بالتوفيق، والازدهار لجميع رجال الأمن المخلصين على بقاع هذا الوطن المبارك.
سيدي الكريم:
وفي مقام شكواي يحضر الدمع سكّابًا على مُقلٍ غطتها تجاعيد الزمن، فأنا أشتكي على قطعة من روحي، تمشي على الأرض يدعونها: ولدي!
فأي عتب سيرضى بتحمل خجل الشكوى، وأي أحرف ستسعفني للتعبير عن وجعي، وأي سياق سيقبل أن يصور الفاجعة حين تحل بك من فلذة كبدك؟!
نعم، إنه فلذة كبدي: ابني البكر، فرحتي الأولى، وبسمة الثنايا، من به أحسست أني ملكت العالم بأسره!
وأنا أفكر في كيفية كتابة شكوى تظلم مر أمام ناظري كل ذكرياتي معه، وكأننا أمام فيلم سينمائي، تذكرت طفولته، تذكرت مراهقته، وابتسمت مع فترة طلوع شبابه.
لم يخطر على بالي إطلاقًا أن هذا الحمل الوديع سيتحول إلى وحش كاسر، يمارس طقوس شر الإنسان الأول ضد والدته، وهي من حملته في أحشائها تسع أشهر وهنًا على وهن، وظلت ترعاه حتى صار رجلًا يافعًا.
إن سبب تفكيري في كيفية كتابة شكوى تظلم هو تجرأ ولدي العاق للقيام بضربي ضربًا مبرحًا، تم نقلي على إثره إلى المشفى لمعالجتي.
ولا أخفيكم بأنه قد تعود على هذا التصرف القاسي معي منذ أن توفي والده، وصرت وحيدة في المنزل بعد زواج أخواته جميعًا.
توقعت وقتها أنه سيشعر بالمسؤولية ويتحول إلى شخص مسؤول، ويبادر برعايتي، ومساعدتي على حمل أعباء المنزل ونفقته، لكن كل أحلامي ذهبت أدراج الرياح!
وحتى بعد أن قمت بمساعدته وتزويجه علّه يستقر نفسيًا وأسريًا، فإذا بزوجته تزيد من تحريضه ضدي، وبدل أن كنت أتلقى الضربات من جهة صرت أتلقاها من جهتين!
سيادتك إن أي أم ستفكر ألف مرة قبل أن تبحث عن كيفية كتابة شكوى تظلم ضد ولدها، لكن معاملته التي يعتبر العلقم أخف مرارة منها جعلتني أتوجه نحو كيفية كتابة شكوى تظلم.
وآخر ما بدر منه تحديدًا جعلني كريشة في مهب الريح، فقد قام هو وزوجته بنهب راتب زوجي المرحوم التقاعدي، وطردوني من منزلي الذي أسست لبنائه مع زوجي لبنة لبنة.
نعم، طردوني بكل جرأة، ووقاحة، وقسوة، ولا مبرر لذلك سوى أنه هو وزوجته يريدان أن يقعدا براحتهما حسب تعبيرهما!
لملمت دمعي، ووجعي، ولجأت إلى أقرب جار ورجوته بأن يقوم بإسعافي، وتحركت إنسانيته على الفور وهرول بي إلى أقرب مشفى وتم إيقاف النزيف من جبيني، وتمت خياطة الجرح.
وبعد أن أخذت تقريرًا من المشفى أرفقته بالشكوى، فكرت جديًا في كيفية كتابة شكوى تظلم، فواجب الأمومة يفرض عليَّ أن أنتفض في وجهه، لتقويمه ورده إلى طريق الحق.
فإذا ما تركناه يستمر في تصرفاته العبثية، اللامسؤولة سيتحول فعليًا لشخص خطر وجوده في مجتمعه المحيط مشكلة كبرى.
سيدي المدير:
إني فكرت في كيفية كتابة شكوى تظلم، ولم أجد أفضل من تعبيري الصادق عن ما حصل معي من تجربة مريرة، وأنا الأم الثكلى التي خسرت ولدها وهو لا يزال على قيد الحياة!
إن مثل هكذا ولد لا يعني وجوده في حياتي أي شيء سوى أنه مشكلة وورطة فررت منها، وها أنا أقيم عند إحدى فتياتي المتزوجات التي يعاملني زوجها بإحسان ولطف لم أجده من ولد بطني.
إن هذا الولد العاق قد تدرجت في تقويمه من النصح بالحسنى إلى توسيط بعض أفراد العائلة الكبار لتوجيهه ونصحه، وعندما فشلت كل تلك المحاولات، وتم طردي من بيتي صممت وفكرت في كيفية كتابة شكوى تظلم.
وأنا عبر شكواي أمسك بتلابيب مؤسستكم الشامخة طالبة وقف اعتداء هذا العاق -هداه الله- عني، وأطالب بإخراجه من منزلي، لأن المنزل فعليًا مسجل في المكتب العقاري باسمي.
ويجب أن أستقر فيه وأمارس حياتي في هذا العمر الكبير بحرية وراحة، فلم يعد جسدي الهزيل يحتمل ضرب هذا العاصي، ولا صار في العمر متسع لانتظار هدايته.
إن قسوته جعلت قلبي لأول مرة يبحث عن كيفية كتابة شكوى تظلم بشكل مناسب، ومن أجل هدف استرداد منزلي، واسترداد كرامتي المهانة.
وفي كيفية كتابة شكوى تظلم ضد قطعة روحي ينسكب المداد دمعًا، وهذا يجعلني أكتبُ شكواي مجبرة لصالحي وصالحه.
وكم أتمنى من الله أن تكون هذه الهزة كفيلة بإحداث تغيير وتبديل في سلوكه هو وزوجته التي بدلًا عن أن تكون موجهة وناصحة لزوجها، جاءت وأعانته على ظلمه وعقوقه.
ومن هنا أرفع كفي بالدعاء له بالهداية، لكني لن أقف مكتوفة اليدين وأنا أعيش ضيفة ثقيلة في بيوت الآخرين، وبيتي يستولي عليه هذا الأرعن العاق.
سيدي القدير:
لا بد وأنك أب لطفل أو أكثر وتحس بوجعي، لأنك تعبت وجاهدت، لتراهم في أحسن مستوى وتنتظر منهم المعاملة الحسنة وكفى.
وما أقدمت في اختيار كيفية كتابة تظلم شكوى إلا بعد أن وصلت لطريق مسدود معه، وصار الحل القانوني هو الفيصل بيننا.
ختامًا -يا سيدي- اقبلوا مني كيفية كتابة شكوى تظلم كيفما وصلتكم، فما أنا إلا امرأة بسيطة عشت عمري كله في تربية أبنائي، وليس لي من طرق كيفية كتابة تظلم شكوى إلا وجعي والدمع.
وفقكم الله وحفظ لكم أبناءكم ورزقكم برهم، ويسر طريقكم في الخير على الدوام.
وتقبلوا تحيتي وامتناني العميق.
*المرفقات:
– صورة من وثيقة ملكية البيت.
– صورة من تقرير المشفى.
مقدمة الشكوى/
رقم الهوية الوطنية/
رقم الهاتف/
التوقيع/
وهنا يضع الرحال أثقاله، ليسكن بعد رحلة ماتعة مع موضوع كيفية كتابة شكوى تظلم النوعي، الذي نعرضه بصيغة حصرية مؤثرة، وبشكل خاص لكم.
كل ما عليكم هو التواصل بنا على رقم الواتساب الخاص بنا: +966537766633.
