إذا كنت تعاني من ظلم وقع عليك، وأنت في المملكة العربية السعودية، فلا تتردد في تقديم برقية تظلم تعيد إليك حقك المسلوب إليك.
وفي المقال يطيب لنا أن نطلعكم على مجموعة من التفاصيل المهمة، حتى تتضح الفكرة أمامكم بشكل أكبر، ويصبح تقديم برقية تظلم من الأمور الواضحة لديكم.
وعلى هذا يمكنكم الحصول على خدماتنا المتنوعة من خلال تواصلكم عبر تطبيق الواتساب، ورقمنا هو: +966537766633.
محتوى المقالة
برقية تظلم
تتعدد أنواع البرقيات في المملكة العربية السعودية، ويأتي هذا التعدد وفقًا لطبيعة الغرض الذي أرسلت من أجله البرقية، فهناك برقية للتظلم، وأخرى للشكوى، وثالثة للتهنئة، ورابعة لطلب مساعدة علاجية… إلخ.
وموضوع مقالنا يأتي تحت تسمية برقية تظلم، التي يمكننا تعريفها بأنها: “خطابٌ كسائر الخطابات التي نقوم بتوجيهها لجهاتٍ مختصة، نطالب فيها بحقٍّ مسلوب، يئسنا من الحصول عليه عند جهاتٍ عدة، حينها نقوم بكتابة برقية تظلم نخاطب فيها جهات مهمة في الدول، كالجهة التي تود توجيه برقية تظلمك إليها”.
وعليه، فإن برقية التظلم بمثابة وسيلة من الوسائل التي يلجأ إليها الكثير من الناس، للظلم الذي يلقونه من بعض الجهات التي يُلقى على كاهلها نشر العدل بين الناس، واسترجاع حقوقهم.
وهذا الأمر نتيجة للظلم الذي يقع على بعض الأشخاص بسلب حقوقهم، وتجريدهم منها، مما يعني أنَّ الظلم آفة مجتمعية خطيرة، ومرض عضال معدٍ، سرعان ما ينتشر عبر قنوات العلاقات الاجتماعية داخل المجتمع، مدمرًا لها وفاتكًا بها، وعاملًا على تفكيك بنيتها، وإذا ما دمرت وتفككت شبكة العلاقات الاجتماعية في أي مجتمع، فإنه يكون قد انتهى وتلاشى حتى وإن كان موجودًا ظاهريًّا.
وفي كل مجتمع لا شك أنَّ العديد من الأشخاص يتعرضون للظلم، وهذه طبيعة الحياة، فلا عدل يعم الجميع، ولا ظلم يفتك بالجميع، وبين هذا وذاك، لا بد من توافر سلطات رسمية تُسهم بدور ريادي في رسم العدل بين فئات المجتمع بمختلف مستوياتها، وتباينات مسؤولياتها، ومن تلك السلطات الرسمية التي تقف أمام الظالمين بردعهم، وأخذ الحقوق لأصحابها، نذكر:
مراكز الشرطة، المحاكم، النيابات، وهذه الجهات لولاها لساد الظلم، ولتفكك النسيج الاجتماعي للمجتمعات، وأصبحت شريعة الغاب منتشرة بشكل لا تقوى المجتمعات أن تواجهها.
وفي كثير من الأحيان تبلغ المظالم حدًّا تنفجر معه ردة فعل المظلومين، فيقومون بتقديم برقية للتظلم إلى الجهات الرسمية في الدولة، قد يكون ذلك بسبب عدم القدرة على تحمل تكاليف التقاضي، أو أنَّ القضية تحتاج إلى جهة أعلى من القضاء، أو هي متعلقة ببعض القرارات الملكية، أو غيرها من الأمور التي ليست من صلاحية المحاكم أو غيرها من الجهات.
وهذا الأمر يجعل المظلوم بحاجة ماسِّة إلى تقديم برقية للتظلم، وهي عبارة عن رسالة تُكتب فيها الشكوى ثم تُرسل إلى الديوان الملكي، أو إلى ولي العهد، وهذا يتطلب من صاحب البرقية، مجموعة من الأمور والحقائق نجملها في النقاط الآتية:
- أولًا: أن يحرص الشخص الذي تعرض للظلم على صياغة برقيته بشكل مؤثر ومقنع.
- ثانيًا: أن يوجه برقيته إلى الجهة المنوطة بحل المظالم، ورد الحقوق إلى أصحابها.
- ثالثًا: أن يكون مضمون البرقية مشتملًا على حقائق واقعية، أي أن يعرض مظلمته كما هي لا زيادة فيها، ولا نقصان، فلا يجوز تضمين البرقية تفاصيل غير حقيقية؛ لأن ذلك يجعل الأمر ينعكس سلبًا على صاحب البرقية، ويجعله في موقف محرج، ولا سيما إذا ما كان هناك شهود على ذلك، وهذا سيجعل الأمور غير حقيقية إذا ما أدلى الشهود بشهاداتهم، وكانت مخالفة تمامًا لما ورد في البرقية، أو لجزء من تفاصيلها.
صيغة برقية تظلم
من الأمور المهمة التي تقع على عاتق صاحب البرقية أن يبحث عن طريقة يصيغ في ضوء خطواتها برقية التظلم بشكل ممتاز، ويتسم بقوة الطرح، وسلاسة السرد، ويمكننا في هذا المحور أن نبرز أهم الخطوات التي يتوجب كتابة البرقية باتباعها تسلسلًا وتفصيلًا، وتتمثل تلك الخطوات في الآتي:
- أن يكون مقدم برقية التظلم هو صاحب الشكوى نفسه، إذ لا يجوز أن يُقدِّمها غيره، إلَّا في حالة أن قام صاحب الشكوى بعمل توكيل لشخص ما، فمن حق هذا الشخص أن يُقدِّم البرقية نيابة عنه، ويرفق معها نسخة من التوكيل معتمدة من المحكمة أو الجهة التابع لها صاحب الشكوى.
- يُفضَّل إرسال البرقية مطبوعة بالكمبيوتر وبخط واضح على أن يكون الخط مقاس 16، ولا ينبغي أن تكون البرقية مكتوبة بخط اليد؛ لأنه ربما الخط لن يكون واضحًا، ويجعل البرقية غير صالحة لقراءتها بشكل ممتاز من لدن الجهة التي ستتلقى برقية التظلم.
- أن تكون برقية التظلم مكتوبة باللغة العربية الفصحى؛ لأن استخدام اللهجة العامية في كتابة البرقية له تأثيره السلبي على فهم الجهة التي ستتلقاها، وربما لن تفهم الكثير من تفاصيلها، فاللهجات تختلف من منطقة إلى أخرى، ومن مدينة إلى أخرى، ولكن اللغة العربية يفهمها الجميع.
- الحرص على خلو برقة التظلم من أية أخطاء إملائية أو نحوية؛ لأنَّ الأخطاء من هذا النوع تجعل البرقية غير واضحة ومفهومة، وتُعرض صاحبها إلى الوقوع في الحرج، وربما أن يكون مصيرها الإهمال، وتذهب القضية أدراج الرياح.
- استهلال برقية التظلم بالبسملة “بسم الله الرحمن الرحيم”، وسنكتبها في أعلى الصفحة؛ لأنها من الأمور المستحبة التي تجلب البركة للعمل الذي تقوم به أو تكتبه، وهذا يأتي امتثالًا للحديث الذي رواه أَبُو هُرَيْرَةَ، قَالَ: قَالَ رَسُولُ اللهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ: (كُلُّ كَلاَمٍ، أَوْ أَمْرٍ ذِي بَالٍ لاَ يُفْتَحُ بِذِكْرِ اللهِ، فَهُوَ أَبْتَرُ، أَوْ قَالَ: أَقْطَعُ) رواه الإمام أحمد في مسنده برقم (8697).
- تقوم بكتابة اسم الشخص، أو الجهة التي سترسل إليها برقية التظلم، وأنت يا عزيزي وجهتك واضحة، وغايتك مقصودة، أي أن برقية من هذا النوع سيتم تقديمها إلى الجهات الرسمية، مثل: إلى معالي سمو الأمير ولي العهد/ محمد بن سلمان، رعاك الله وسدد خطاك، أو إلى معالي رئيس الديوان الملكي/ ……….. حفظكم الله.
- يتوجب على صاحب برقية تظلم هنا أن يكتب تحية تليق بجلال الذي سيخاطبه ومكانته، وأنا أفضل تحية الإسلام “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته”؛ لأنها تحوي الدعاء بالسلام والرحمة والبركة.
- تحديد موضوع البرقية بشكل مختصر، مثل: الموضوع: برقية تظلم في قطعة أرض سكنية.
- من الضروري الإشارة إلى التفاصيل المهمة لمُقدِّم برقية التظلم، حيث ينبغي أن تحتوي الشكوى على: الاسم الرباعي، رقم الهاتف للتواصل، رقم الهوية الوطنية، الحي الذي يسكن فيه صاحب البرقية، البريد الإلكتروني.
- وهنا يتوجب الحرص أن تكون البيانات صحيحة وواضحة؛ لأن الجهة الرسمية عندما تصلها برقية التظلم الخاصة بك، سيقرأها، وإذا قرر النظر فيها، سيتواصلون معك، كما يتوجب كتابة بيانات المدَّعى عليه كاملةً، كي يَسْهُل الوصول إليه، وهي نفس البيانات التي كتبها صاحب برقية التظلم عن نفسه.
- وهذه الخطوة أهم خطوات كتابة برقية تظلم، حيث يتوجب الحرص على سرد تفاصيل القضية بشكل مختصر ودقيق وواضح، وهذا من الأمور المهمة، فلا يجوز أن يكون صاحب الشكوى بذكر تفاصيل إضافية لا طائل منها، بل يجب عليه أن يختصر برقيته قدر الإمكان، فالجهة التي تتلقى البرقيات تستقبل كل يوم الكثير من البرقيات، وهي تُكرِّس جهودها للنظر فيها جميعها، وهذا يجعل البرقية المطولة غير مقبولة، وغير محببة من لدن متلقيها.
- تحري الصدق في سرد جميع تفاصيل البرقية، والحرص على دقة معلوماتها، ويتوجب تضمينها المكان والزمان الذي تعرض فيه صاحب الشكوى إلى الظلم، وكذلك عليه أن يذكر الخيوط الرئيسة للقضية؛ لأنها بمثابة دليل للجهة التي ستتلقى البرقية للبحث عن التفاصيل بشكل أكبر، والرد عليها في إطار مضمون البرقية من جهة، والبحث والتحري والتقصي الذي قامت به.
- من الضروري أن يقوم صاحب برقية تظلم بتعزيز ما ورد في البرقية من حقائق بالوثائق والمستندات المهمة، وهذه تعتبر خطوة مهمة جدًّا؛ لأن البرقية كلما كانت مقدَّمة بالوثائق، كلما زادت مصداقيتها، وأصبحت حجتها قوية ومقنعة ومؤثرة.
- هنا يقوم صاحب البرقية بالإشارة إلى بياناته وليس كلها، وعليه فقط أن يكتفي بـ: الاسم الرباعي، تاريخ تقديم برقية تظلم، التوقيع أو البصمة.
- هنا ستكون برقية تظلم جاهزة، وعلى صاحبها تقديمها إلى الجهة التي وجهها إليها، وينتظر الرد الذي بعون الله يكون منصفًا له في استرداد حقه المسلوب.
اقرأ أيضًا: نموذج صحيفة التظلم
برقية تظلم لولي العهد
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان رعاكم الله.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة، أما بعد:
الموضوع: برقية تظلم لعدم قدرتي على سداد قرض.
أنا المواطن ……….. رقم هاتف ……….. رقم الهوية الوطنية …………. أسكن في حي ………. بمدينة ……….. البريد الإلكتروني …………..
أرسل إلى سموكم هذه البرقية العاجلة؛ من أجل التقدم بطلب للحصول على مساعدة مالية لي ولعائلتي؛ لأنني حصلت على قرض، ولكن القدر قرر أنني لن أستطيع سداد أقساط هذا القرض بانتظام، وأصبحت مهددًا بدخول السجن، مع العلم أني موظف متقاعد، وقد خدمت البلاد أكثر من خمسة وعشرين سنة.
ونظرًا لذلك فإنني أقدِّم هذه البرقية إلى جنابكم الكريم، وأرجو منكم النظر إلى موضوعي بعين الرحمة، وتمنحوني إعفاء من القرض؛ من أجل سلامتي الشخصية، ومن أجل عائلتي.
وأسأل الله أن يحفظكم ويرعاكم.
مع أعمق تحياتي وتقديري وحبي واحترامي.
الاسم: …………………
تاريخ البرقية: …../……/………
التوقيع: …………………
نموذج خطاب تظلم جاهز
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى صاحب السمو الملكي جلالة الملك سلمان بن عبد العزيز حفظكم الله.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة، أما بعد:
الموضوع: برقية تظلم لعدم قدرتي على سداد قرض
أنا المواطنة ……….. رقم هاتف ……….. رقم الهوية الوطنية ……… أسكن في حي ………. بمدينة …………… البريد الإلكتروني ……………
أقدِّم شكواي لكم من المواطن ………….. الذي يعمل في ………… ورقم هويته …………. ورقم هاتفه ……….
فأنا معلمة في المدرسة، والمسؤولة الأولى عن أسرتي المكونة من ثلاثة أخوات وأخين وجميعهم في المدرسة، وعن أمي التي تعاني من مرض عضال، ووالدي المقعد.
لدينا قطعة أرض سكنية كنا قد اشتريناها قبل سنوات من المواطن ……….. وقبل أيام أتفاجأ وإذا بالمواطن المذكور آنفًا يدعي ملكيتها، ولديه صك ملكية.
ونظرًا لذلك فقد تقدَّمتُ إليكم ببرقيتي هذه أرجو إنصافنا وإعادة حقنا المسلوب، وقد أرفقت لكم صك ملكية والدي لهذه الأرض.
أرجو أن تتكرموا بالنظر في برقيتي، وإعادة الحق لأصحابه.
وتفضلوا بقبول خالص شكري وتقديري.
الاسم: ………………..
تاريخ البرقية: …./……/……….
التوقيع: ……………….
خطاب تظلم
يتساءل الكثير من المواطنين ممن لديهم برقيات تظلم لتقديمها إلى الديوان الملكي عن كيفية تقديم ذلك.
ونحن هنا نقول لمثل هؤلاء أن الديوان الملكي السعودي يوفر للمواطنين والمقيمين خدمة تقديم برقية تظلم عن طريق الدخول إلى البوابة الإلكترونية للديوان الملكي، وتقديم شكوى للمحكمة العليا عن أي تقصير في الخدمات من مختلف الجهات، اتبع هذه الخطوات:
- انتقل إلى البوابة الإلكترونية للديوان الملكي السعودي.
- قم بتسجيل الدخول إليها مباشرة، دون استخدام وصول وطني موحد.
- قم بتعبئة نموذج برقية تظلم بشكل صحيح ثم إرساله إلى الديوان الملكي.
- متابعة حالة الشكوى من خلال رقم طلبك أو شكواك.
كذلك يمكن إرسال برقية تظلم عن طريق البريد السريع الذي أصبح من أسرع وسائل تقديم التهاني أو طلب المساعدة، وهو من أبرز الرسائل التي يمكن إرسالها.
أعزاءنا القراء، في هذا المقال برقية تظلم تناولنا كيفية كتابة برقية تظلم، وما هي الخطوات التي يتوجب اتباعها عن كتابتها، وأوردنا نموذجين شارحين لكيفية تقديم برقية للتظلم بشكل عملي، أولها موجه لولي العهد، والثاني إلى الديوان الملكي، وختمنا المقال بالطرق والوسائل التي يتيحها الديوان الملكي لتقديم برقية تظلم.
وللمزيد من خدماتنا تواصلوا بنا على تطبيق الواتساب من خلال هذا الرقم: +966537766633.
