نبحر اليوم في بحر الكلمات لنقدم لكم موضوعنا الذي يشغل بال الكثير منَّا؛ وهو بعنوان كتابة شكوى وتطرقنا إلى طريقة كتابة شكوى بطريقة احترافية وكتابة شكوى للإمارة أو للقاضي أو للمحكمة بصيغة فريدة وبأسلوب دقيق في العرض والتوضيح والأسباب التي بنيت عليها شكوتك وطلبات صاحب المصلحة المقصودة من الشكوى.
محتوى المقالة
كتابة شكوى
يمكننا في مستهل مقالنا هذا عن كتابة شكوى أن نشير إلى أنَّ الشكوى هي عبارة عن إحدى الوسائل القانونيَّة التي يلجأ إليها العديد من الأشخاص؛ بهدف العمل على توضيح ما تعرضوا له من ممارسات مجحفة بحقهم من ظلم أو اعتداء سواء أكان ذلك بالقول أو الفعل من أي طرف كان.
حيث يقوم المشتكي بكتابة الشكوى والقيام بتقديمها إلى الجهة المختصة بالنظر فيها، ويحتاج المشتكي في كِتابة الشكوى إلى أن يكون لديه الإلمام بالقواعد الصحيحة والسليمة لكتابه شكوى، حيث يتوّجب عليه مراعاة قواعد كِتابة شكوى؛ حتى يتم النظر في شكواه من لدن الجهة المختصة وأخذها بعين الاعتبار.
وتعتبر المشاكل من الأمور الطبيعية التي تحصل للمرء في هذه الحياة؛ حيث إن البعض من الناس قد يعتدي على غيره ويقوم بإيذائه وأخذ حقه، معتمدًا في ذلك على قوته ومنصبه؛ ولأجل أن يقوم الشخص المعتدى عليه بالدفاع عن حقه فلا بد أن يلجأ إلى تقديم شكوى ضد شخص.
ولكن المعضلة هنا تتمثل في أن كثيرًا من الناس لا يمتلكون المهارة والخبرة التي تساعدهم على كتابة وتقديم شكوى، وهذا الأمر يتطلب الاستعانة بذوي المهارة والخبرة في كتابة وتقديم الشكوى، وذلك وفق أحدث الخطوات في الكتابة الوظيفية التي لها دورها في إيصال موضوع الشكوى إلى الجهة المختصة بأسلوب راقٍ ومهذب، ويصف موضوع الشكوى بطريقة جديدة ومبتكرة تتميز بسهولة شرح وتوضيح موضوع الشكوى.
وعند كتابة شكوى ضد شخص أو ضد جهة معينة، لا بد أن يكون هناك أدلة تساعد على إثبات صدق الأقوال الواردة في تلك الشكوى؛ حتى تتمكن الجهة المختصة باستقبال موضوع الشكوى من تقدير العقوبة التي تستحقها الجهة المعتدية جرَّاء ما قامت به من اعتداء تجاه الشخص المتقدم بموضوع الشكوى.
أما في حالة عدم وجود أية أدلة تدين المدَّعى عليه سواء أكان شخصًا أو جهة معينة، فمن الصعب أن تتم عملية العقاب بدون دليل يساعد على تعزيز موضوع الشكوى.
طريقة كتابة شكوى
يتساءل العديد من الأشخاص في السعودية عن الآلية التي يمكن بواسطتها كتابة وتقديم شكوى، ونحن هنا بدورنا في هذا المحور من كتابة شكوى نتطرق إلى كيفية كتابة شكوى، والنصائح التي لا بد من الأخذ بها عند كتابة شكوى.
وتتمثل الخطوات الرئيسة لكتابة شكوى في النقاط الآتية:
- بدء كتابة شكوى بالبسملة (بسم الله الرحمن الرحيم).
- الإشارة إلى اسم القاضي أو اسم المحكمة أو الجهة التي سوف يتم تقديم الشكوى إليها.
- توجيه التحية المناسبة إلى الجهة المختصة باستقبال كتابة شكوى، وتكون التحية كالآتي: (السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة، أما بعد).
- تحديد موضوع الشكوى بشكل دقيق وواضح، مثل: الموضوع/ تقديم شكوى ضد شخص.
- تقديم أسمى عبارات الشكر والتقدير والثناء العطر على الجهة المختصة باستقبال موضوع الشكوى، مع الحرص على ضرورة الثناء على الجهود التي تقوم بها تلك الجهة في حل ومعالجة العديد من المشاكل والقضايا، والعمل على غرس العدالة والاستقرار في ربوع الوطن.
- كتابة الشكوى وحيثياتها وتفاصيلها، والأسباب التي أدت إلى تقديمها، والهدف من ذلك.
- ختام كتابة شكوى بالدعاء والتحية للجهة المختصة باستقبال الشكوى.
- تذييل موضوع كتابة شكوى بالمعلومات الشخصية للشخص المتقدم بالشكوى، وتتضمن: اسمه، ورقم هاتفه، ورقم هويته، ومكان إقامته، وتاريخ تقديمه الشكوى، وتوقيعه.
ومن أهم الأمور التي لا بد على صاحب الشكوى أن يأخذها بعين الاعتبار عند كتابة شكوى، نشير إلى أبرز النصائح التي تُساعده على معرفة كيفية كتابة شكوى بطريقة صحيحة، وذلك على النحو الآتي:
- عند كتابة شكوى لا بد من اختيار الوقت المناسب لكِتابتها وتقديمها، وعدم التأخر في تقديم الشكوى لمدة كبيرة، وهذا يعني ألَّا يمرَّ على موضوع الشكوى شهران لتقديمها؛ إذ إن هناك من يتأخر في تقديم موضوع الشكوى، الأمر الذي يؤدي في كثير من الأحيان إلى رفضها من الجهة المختصة بالبت في موضوع شكواه.
- اختصار سرد تفاصيل موضوع الشكوى والتي لا بد أن يتم كتابتها بشكل دقيق، مع التركيز على ضرورة أن تتناول الشكوى النقاط الرئيسة فقط، وعدم الدخول في تفاصيل لا أهمية لها في موضوع الشكوى، وليس لها قيمتها في تعزيزه.
مقالات ذات صلة:
كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام
خطاب شكوى
بسم الله الرحمن الرحيم
سيادة القاضي/ ………………… حفظكم الله ورعاكم.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة، أما بعد:
الموضوع: كتابة معروض شكوى.
سيدي القاضي، لقد عملت لسنين كثيرة في الغربة من أجل تحسين الوضع المادي لي ولعائلتي، وحتى أؤمن لهم حياة كريمة ومستقبل أفضل، وعشت بعيدًا عن أسرتي وعن أطفالي الذين انحرمت منهم لسنوات، ولم أكن معهم في سنواتهم الأولى، وعند دخولهم المدرسة، ولم أشاركهم أعيادهم وأفراحهم، وتحملت الغربة ومرارتها وبعدي عنهم؛ لأجل ألا يحتاجوا لأحد وألبي متطلباتهم، واحتياجاتهم، وحتى يعيشوا في مستوًى لا يقل عن غيرهم.
أرسلت مبلغًا من المال لأخي من أجل شراء أرض، ومن ثم كنت أرسل مبلغًا شهريًّا لبناء منزل، وفي كل مرة كنت أتواصل معه كان يطمئنني أن الأمور على ما يرام وكما خُطط لها، ولم يكن أحد يعلم بذلك غيري أنا وأخي، وأحببت أن يكون الموضوع بيننا حتى الانتهاء من بناء المنزل.
مرت السنوات السنة بعد السنة، وأنا أرسل لأخي كل شهر مبلغًا من المال حتى يكتمل بناء المنزل، وبعد ذلك عدت إلى وطني وعائلتي بعد طول غياب أخذ من عمري سنين؛ بحيث لم يبقَ من العمر الكثير، عدت وكلي سعادة أنني أنجزت الكثير وحققت ما أريد، وأنني امتلكت حلم العمر، منزلًا لي ولعائلتي، ولم نعد بحاجة لبيوت الإيجار وطمع أصحابها، وأننا تخلصنا من كل ذلك.
لم أشعر يومًا أن أقرب الناس لي سيخون الأمانة التي أوكلتها له، وسيطعنني من الخلف، لقد وثقت به ثقة عمياء، ولم أشك به لمجرد التفكير أنه سيعمل معي ذلك.
“لا يوجد أقسى من طعنات القريب”.
عندما واجهته وسألته: أين المنزل الذي كلفتك ببنائه؟ وماذا فعلت بالمبالغ التي كنت أرسلها لك؟ أنكر كل شيء، وأني أرسلت له المال، وأن المنزل ملكه بناه من حر ماله، حاولت معه بكل الأساليب أن يعيد لي منزلي الذي تملكه دون وجه حق، وذكرته أن الحرام لا يدوم، عسى أن يرجع لرشده ويعيد حقي، فكوننا إخوة طلبت منة حل المسألة فيما بيننا دون مشاكل، ودون اللجوء للقضاء لحلها، لكنه استمر في إنكاره، ولم يتراجع عن كلامه.
لقد ترددت كثيرًا قبل أن أشكوه للمحاكم، ولكن لم يعد بوسعي فعل شيء، حاولت بكل الطرق لحل ما بيننا وديًّا لكن دون فائدة، ولهذا توجهت للقانون وأقدمت على كتابة معروض شكوى للقاضي؛ للنظر في قضيتي وإعادة حقي وما سُلب مني دون وجه حق، فليس لي أحد غيركم سيدي بعد الله سبحانه وتعالى، أدامكم الله وسدد خطاكم في تحقيق العدالة وإرجاع الحقوق لإصحابها.
ودون الرجوع للجهات القانونية لن أستطيع إرجاع حقي، ولن يستطيع أحد إنصافي، وكلي أمل بعدالتكم سيدي، وأنكم ستعملون على إرجاع حقي الذي أفنيت عمري من أجل تحقيقه، وهذا ما أردت توضيحه من خلال كتابة معروض شكوى، الذي أرسلته لكم شارحًا تفاصيل الشكوى المقدمة لسيادتكم.
وكما أنني عملت على كتابة معروض شكوى للمحكمة، للنظر والبتِّ في الشكوى التي قدمتها ضد أخي من أجل استعادة حقي.
ولكم كل الشكر والامتنان.
مقدم الطلب: ………………….
رقم الهاتف: ………………….
التوقيع: ………………….
رسالة شكوى
بسم الله الرحمن الرحيم
الأخ مدير مؤسسة/ ………………. رعاكم الله.
السلام عليكم ورحمة وبركاته
تحية طيبة، أما بعد:
أنا الموظف/ …………… أتقدم بشكواي هذه ضد زميلي في العمل وهو/ ………………..؛ حيث قام في يوم أمس بالاعتداء عليَّ في مجال العمل، وانهال عليَّ سبًّا وشتمًا، ولم يلقَ أي احترام أو تقدير لزملائنا الآخرين في الإدارة التي نعمل فيها، واستمر في اعتدائه، وقام بالتهديد والوعيد، وهو الأمر الذي أزعجني كثيرًا، وجعلني أنهار نفسيًّا (من الممكن هنا إضافة وصف تفصيلي للحادثة).
أرجو من سيادتكم النظر في موضوع الشكوى، وإعادة الاعتبار لي، وفرض العقوبة اللازمة على الشخص المعتدي؛ حتى يكون عبرة لغيره.
وأسأل الله لكم التوفيق في أداء مهامكم، وتقبلوا خالص التحايا.
مقدم الشكوى: ……………
رقم الهاتف: …………….
رقم الهوية: ……………..
تاريخ تقديم الشكوى: …………….
التوقيع: …………..
طريقة تقديم شكوى على شخص
عند تقديم شكوى ضد شخص لا بد في أول الأمر من معرفة أن تقديم شكوى يختلف ضد شخص باختلاف المكان الذي يتواجد فيه الشخص سواء أكان عاملًا، أم شرطيًّا، أم مدير مؤسسة أو شركة، أم غير ذلك.
فضلًا عن ذلك فلا بد من التعريف بالمكان الذي حصل فيه ذلك الاعتداء والظلم والتسلط الذي حاق بالشخص المشتكي، فقد يكون ذلك الاعتداء في مجال العمل التجاري، وقد يكون في الشركة، أو في المؤسسة، أو في الشارع، وهنا لا بُد أن التفاصيل ستختلف، وأن الأدلة والبراهين التي تعزز موضوع الشكوى ستتباين.
تقديم شكوى ضد شخص
إن في حال تقديم شكوى ضد شخص، لا بد من القيام بتوجيه ذلك إلى الأجهزة الأمنية المختصة باستقبال موضوع الشكوى؛ حيث إن التغاضي والتنازل عن موضوع الشكوى، لا شك أنه سيعود بالأمر السلبي على الشخص المتنازل عن تقديم شكواه، وذلك من خلال تشجيع الشخص المعتدي على الاستمرار في ظلمه وطغيانه.
وعلى هذا الأساس فلا بد أن يقوم الشخص المُعتدى عليه بتقديم شكواه إلى الجهة المختصة، ولا يتنازل عنه حتى يضمن الأخذ بحقه، وأن ينال المعتدي جزاءه جرَّاء فعلته التي فعل.
اقرأ أيضًا: أفضل طريقة لكتابة صيغة معروض شكوى للامارة
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية موضوعنا ومقالنا كتابة شكوى، الذي تطرقنا فيه إلى أهمية كتابة شكوى، وكيفية كتابة شكوى بطريقة احترافية وكتابة معروض شكوى للإمارة أو للقاضي أو للمحكمة بأسلوب دقيق ومختصر، والنصائح التي لا بد من الأخذ بها عند كتابة شكوى، كما تعرفنا معكم فيه على كيفية تقديم شكوى ضد شخص، والاعتبارات التي لا بد من الأخذ بها عند كتابة شكوى ضد شخص، وعززنا المقال بنماذج تطبيقية شارحة.
للحصول على خدمة كتابة المعاريض المختلفة اطلب الخدمة مباشرة من خلال موقع كتابة دوت كوم
